1. Identidad del responsable
César Enrique Cabrera Martín, con el domicilio y medios de contacto indicados en esta página, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados mediante Kaiyuki WebStore.
2. Datos que podemos tratar
- Nombre, correo electrónico y teléfono cuando los proporciones.
- Identificadores de compra, pago y plantilla adquirida.
- Contenido, imágenes y configuración que incorpores al sitio que solicitas generar.
- Información incluida en solicitudes de contacto o soporte.
- Categorías anónimas de interacción con la Guía Kaiyuki, como el paso seleccionado, la plantilla relacionada y la clase general de dispositivo.
- Datos técnicos mínimos para seguridad y prevención de abuso, como identificadores derivados de la dirección IP.
Kaiyuki no recibe ni almacena el número completo, código de seguridad o credenciales de tu tarjeta. Mercado Pago procesa esos datos en su propia plataforma.
3. Finalidades necesarias
- Crear el pedido y verificar el estado del pago.
- Generar, entregar y, cuando corresponda, recuperar el archivo ZIP adquirido.
- Enviar confirmaciones y comunicaciones indispensables sobre la compra.
- Atender dudas, solicitudes, garantías, reembolsos y derechos ARCO.
- Conocer de forma agregada qué partes de la guía ayudan al visitante y en qué punto se interrumpe el recorrido.
- Prevenir fraude, uso automatizado indebido y accesos no autorizados.
- Cumplir obligaciones legales, contables y de protección al consumidor.
No utilizamos los datos de compra para publicidad ni vendemos datos personales. Cualquier finalidad promocional futura requerirá el mecanismo de consentimiento o negativa que corresponda.
4. Encargados y transferencias necesarias
Para operar la tienda podemos comunicar únicamente los datos necesarios a Mercado Pago, al proveedor de alojamiento, al servicio de correo y a otros proveedores tecnológicos que actúen por cuenta de Kaiyuki. También podremos comunicar información cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.
Mercado Pago trata la información de pago conforme a sus propios avisos y condiciones. Kaiyuki no controla la información que el cliente proporciona directamente dentro de esa plataforma.
5. Conservación y seguridad
Los registros de compra y pago se conservan durante los plazos necesarios para acreditar la operación y cumplir obligaciones legales. Las configuraciones y entregables se mantienen mientras sean necesarios para la entrega, recuperación y soporte. Los respaldos operativos se conservan durante 30 días. Las solicitudes de soporte se conservan el tiempo necesario para resolverlas y documentar su atención.
Aplicamos controles de acceso, almacenamiento privado, cifrado en tránsito y mecanismos de verificación. Ningún sistema es completamente infalible; si ocurre una vulneración que afecte significativamente tus derechos, se comunicará conforme a la legislación aplicable.
6. Borradores y brief guardados en tu navegador
El editor puede utilizar almacenamiento local del navegador para conservar un borrador. El ayudante de diseño puede guardar en la sesión de la pestaña las respuestas necesarias para generar tu brief. Esa información permanece en tu dispositivo hasta que la sustituyas, cierres la sesión correspondiente o elimines los datos del navegador. Las respuestas del brief no se transmiten al servidor; al iniciar una compra, únicamente la configuración necesaria del editor se transmite para preparar el pedido.
7. Analítica anónima de la Guía Kaiyuki
Para mejorar el recorrido registramos únicamente eventos enumerados, como abrir la guía, avanzar o terminar un brief, entrar al configurador o iniciar el paso de compra. Podemos asociarlos con la plantilla, una sección general del sitio y la clase de dispositivo: celular, tablet o computadora.
El identificador aleatorio de la sesión se crea en el almacenamiento de la pestaña y se conserva en el servidor solamente como una huella criptográfica. No enviamos el texto que escribes en la guía, las respuestas del brief, los valores del editor, tu correo, números de compra, parámetros de la dirección web ni la dirección IP dentro de este registro. Los eventos se eliminan automáticamente después de 180 días y no se recopilan cuando el navegador comunica la preferencia “No rastrear”.
8. Derechos ARCO
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, así como limitar su uso, escribiendo a contacto@kaiyuki.com.mx. Indica tu nombre, el correo utilizado en la compra, el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para localizar el registro y verificar tu identidad.
Responderemos dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable. La cancelación puede estar sujeta a periodos de bloqueo o conservación cuando exista una obligación legal o una relación contractual vigente.
9. Cambios al aviso
Los cambios se publicarán en esta misma dirección con una nueva fecha de vigencia. Cuando una modificación requiera consentimiento adicional, se solicitará antes de aplicar el nuevo tratamiento.